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近日，古交市邢家社乡民政办的工作场景引起人们的关注。只见偌大的办公室里连续几日只有一名工作人员在接待群众、整理报表。本来这里有4名工作人员，12月20日以来，出勤人数不断减少，现在只剩下主任徐国爱一人坚守岗位。她留守单位24小时保持电话畅通，处理各项工作，“5+2”“白+黑”已是常态。徐国爱说：“低保审核工作时间紧任务重，要确保不丢一户，不漏一人，我不能倒下，也不敢倒下。”

进入年底，民政办的工作量成倍增加。全乡361户583人的低保复查审核相当繁复，光收入一项就要先算出今年的收入，再把去年的数据导出来比对得出今年的各项数据，然后根据这些新数据上系统修改，还要填3个表进行汇总，全部人员总计需要1700多遍才能完成。同时，来民政办办事的村民也较多，残疾补助申领、慢性病救助和临时救助等工作也都需要集中办理。

繁重的工作叠加疫情冲击，每个人都在顽强坚守，染病后都是坚持到身体顶不住了才请假回家休息。

在这种情况下，工作人员还一直保持服务质量不打折。他们在办公室门口显著位置张贴温馨提示，告知村民注意事项并耐心解答各项问题。坚守岗位的4名民政工作人员在完成低保复查审核工作的同时，时刻关注村民的来电、来访，及时用电话或微信处理群众的困难事，在做好防护措施的情况下，秉承人民至上的原则，始终坚持应办尽办。让村民真正感受到“服务零距离、办事有效率、政务有温度”。

邢家社乡党委书记李晓亮说：“面对新冠感染带来的压力，民政办工作人员坚持轻伤不下火线，毅然选择坚守岗位，奋力完成低保复查审核等各项工作。她们用实际行动践行了一名基层干部的情怀和担当，给群众心中注入了一股暖流。”

(闫文丽)